توضح سياسة الاسترداد هذه كيف تتعامل Dreamly مع استرداد المشتريات الرقمية على https://dreamly.art. وتسري على اشتراكات PayPal وسائر الميزات الرقمية المدفوعة. ولا تبيع Dreamly سلعًا مادية ولا تشحنها.

1. ما الذي تشتريه

تفتح المشتريات المدفوعة اشتراك Dreamly لتفسيرات بالذكاء الاصطناعي وميزات مرتبطة داخل التطبيق. وتظهر الخطط والأسعار الحالية في صفحة الأسعار وعند إتمام الشراء. وتشمل الاشتراكات الجديدة تجربة مجانية لثلاثة أيام.

2. من يعالج الطلب

يقبل البائع الدفع عبر PayPal. وتُعالَج الاستردادات وفق سياسة الاسترداد هذه.

3. التجربة والإلغاء

إذا ألغيت أثناء تجربة 3 أيام فلن تُحصَّل أي رسوم. وبعد بدء فترة مدفوعة يمكنك الإلغاء في أي وقت من ملفك؛ ويبقى الوصول حتى نهاية تلك الفترة. ولا نوزّع الأيام غير المستخدمة نسبيًا إلا إذا كان لك حق أوسع بموجب القانون أو قواعد PayPal.

4. كيف تطلب الاسترداد

راسل support@dreamly.art بتاريخ الطلب والبريد المستخدم عند الدفع ومعرّف الطلب أو الإيصال إن وُجد. ونسعى إلى الرد سريعًا وإتمام الاستردادات المقبولة عبر وسيلة الدفع الأصلية.

5. استرداد المبلغ من جهة البطاقة

يُرجى التواصل معنا أو مع معالج الدفع قبل فتح نزاع لدى جهة البطاقة حتى نتمكن من المساعدة. وقد تؤدي منازعات الدفع غير المحلولة إلى مراجعة الحساب.

6. التواصل

دعم المشتري: support@dreamly.art. ويمكنك أيضًا التواصل عبر https://dreamly.art أو عبر قنوات الدعم داخل التطبيق.

انظر أيضًا شروط الخدمة وسياسة الخصوصية.