Политика возврата

Настоящая Политика возврата объясняет, как Dreamly оформляет возвраты цифровых покупок на https://dreamly.art. Она распространяется на опциональные пакеты кредитов и другие платные цифровые функции. Dreamly не продаёт и не доставляет физические товары.

1. Что вы покупаете

Платные покупки добавляют цифровые кредиты или открывают цифровой доступ к дополнительным толкованиям снов с ИИ и связанным функциям в приложении. Актуальные пакеты и цены указаны на странице Цены и при оплате.

2. Кто обрабатывает заказ

Оплату принимает продавец через PayPal. Возвраты оформляются по настоящей Политике возврата.

3. Гарантия возврата 30 дней

Вы можете запросить полный возврат не менее чем в течение 30 дней с даты заказа. Эта гарантия — минимум; она не сужает более широкое право, которое уже есть у вас по закону или по правилам платёжного провайдера.

4. Как запросить возврат

Напишите на support@dreamly.art, указав дату заказа, почту, использованную при оплате, и — если есть — идентификатор заказа или квитанции. Мы стараемся отвечать оперативно и проводить одобренные возвраты тем же способом оплаты.

5. Чарджбэки

Прежде чем открывать чарджбэк, напишите нам или платёжному посреднику — так мы сможем помочь. Неразрешённые платёжные споры могут повлечь проверку учётной записи.

6. Контакты

Поддержка покупателя: support@dreamly.art. Также можно написать через https://dreamly.art или каналы поддержки в приложении.

См. также наши Условия использования и Политику конфиденциальности.