Настоящая Политика возврата объясняет, как Dreamly оформляет возвраты цифровых покупок на https://dreamly.art. Она распространяется на подписки PayPal и другие платные цифровые функции. Dreamly не продаёт и не доставляет физические товары.

1. Что вы покупаете

Платные покупки открывают подписку Dreamly на толкования снов с ИИ и связанные функции в приложении. Актуальные тарифы и цены указаны на странице Цены и при оплате. Новые подписки включают пробный период 3 дня.

2. Кто обрабатывает заказ

Оплату принимает продавец через PayPal. Возвраты оформляются по настоящей Политике возврата.

3. Пробный период и отмена

Отмена в пробный период 3 дня — без списания. После начала оплаченного периода подписку можно отменить в любой момент в профиле; доступ сохранится до конца этого периода. Неиспользованные дни мы не возвращаем пропорционально, если более широкое право уже не следует из закона вашей страны или правил PayPal.

4. Как запросить возврат

Напишите на support@dreamly.art, указав дату заказа, почту, использованную при оплате, и — если есть — идентификатор заказа или квитанции. Мы стараемся отвечать оперативно и проводить одобренные возвраты тем же способом оплаты.

5. Чарджбэки

Прежде чем открывать чарджбэк, напишите нам или платёжному посреднику — так мы сможем помочь. Неразрешённые платёжные споры могут повлечь проверку учётной записи.

6. Контакты

Поддержка покупателя: support@dreamly.art. Также можно написать через https://dreamly.art или каналы поддержки в приложении.

См. также наши Условия использования и Политику конфиденциальности.