Política de reembolso

Esta Política de reembolso explica como a Dreamly trata devoluções de compras digitais em https://dreamly.art. Aplica-se a pacotes de créditos opcionais e a outros recursos digitais pagos. A Dreamly não vende nem envia bens físicos.

1. O que você compra

As compras pagas acrescentam créditos digitais ou liberam acesso digital a interpretações extras com IA e recursos relacionados no aplicativo. Os pacotes e preços vigentes aparecem na página de Preços e no checkout.

2. Quem processa o pedido

O vendedor aceita o pagamento pelo PayPal. Os reembolsos seguem esta Política de reembolso.

3. Garantia de reembolso de 30 dias

Você pode pedir o reembolso integral em no mínimo 30 dias a partir da data do pedido. Essa garantia é um mínimo; ela não reduz nenhum direito mais amplo que você já tenha por lei ou pelas regras do provedor de pagamento.

4. Como pedir um reembolso

Escreva para support@dreamly.art com a data do pedido, o e-mail usado no checkout e, se tiver, o identificador do pedido ou do recibo. Procuramos responder com rapidez e concluir os reembolsos aprovados pelo método de pagamento original.

5. Estornos

Antes de abrir um estorno, fale conosco ou com o processador de pagamento para que possamos ajudar. Contestações de pagamento não resolvidas podem ensejar revisão da conta.

6. Contato

Suporte ao comprador: support@dreamly.art. Você também pode nos alcançar pelo https://dreamly.art ou pelos canais de suporte do aplicativo.

Veja também os nossos Termos de Serviço e a Política de Privacidade.