Esta Política de reembolso explica como a Dreamly trata devoluções de compras digitais em https://dreamly.art. Aplica-se a assinaturas do PayPal e a outros recursos digitais pagos. A Dreamly não vende nem envia bens físicos.

1. O que você compra

As compras pagas liberam uma assinatura Dreamly para interpretações com IA e recursos relacionados no aplicativo. Os planos e preços vigentes aparecem na página de Preços e no checkout. Assinaturas novas incluem 3 dias de teste grátis.

2. Quem processa o pedido

O vendedor aceita o pagamento pelo PayPal. Os reembolsos seguem esta Política de reembolso.

3. Teste e cancelamento

Cancele no teste de 3 dias e você não é cobrado. Depois que um período pago começa, cancele quando quiser no perfil; o acesso segue até o fim desse período. Não rateamos dias não usados, salvo um direito mais amplo que você já tenha por lei ou pelas regras do PayPal.

4. Como pedir um reembolso

Escreva para support@dreamly.art com a data do pedido, o e-mail usado no checkout e, se tiver, o identificador do pedido ou do recibo. Procuramos responder com rapidez e concluir os reembolsos aprovados pelo método de pagamento original.

5. Estornos

Antes de abrir um estorno, fale conosco ou com o processador de pagamento para que possamos ajudar. Contestações de pagamento não resolvidas podem ensejar revisão da conta.

6. Contato

Suporte ao comprador: support@dreamly.art. Você também pode nos alcançar pelo https://dreamly.art ou pelos canais de suporte do aplicativo.

Veja também os nossos Termos de Serviço e a Política de Privacidade.