Diese Erstattungsrichtlinie erläutert, wie Dreamly Erstattungen für digitale Käufe auf https://dreamly.art behandelt. Sie gilt für PayPal-Abos und andere kostenpflichtige digitale Funktionen. Dreamly verkauft und versendet keine physischen Waren.

1. Was Sie kaufen

Kostenpflichtige Käufe schalten ein Dreamly-Abo für KI-Traumdeutungen und verwandte Funktionen in der App frei. Aktuelle Pläne und Preise stehen auf der Seite Preise und beim Abschluss. Neue Abos enthalten eine 3-tägige Testphase.

2. Wer die Bestellung abwickelt

Der Verkäufer nimmt die Zahlung über PayPal entgegen. Erstattungen richten sich nach dieser Erstattungsrichtlinie.

3. Testphase und Kündigung

Kündigen Sie in der 3-tägigen Testphase, wird nichts berechnet. Nach Beginn einer bezahlten Periode können Sie jederzeit im Profil kündigen; der Zugang bleibt bis zu deren Ende. Nicht genutzte Tage erstatten wir anteilig nur, wenn ein weitergehendes Recht nach dem Recht Ihres Landes oder nach PayPal-Regeln bereits besteht.

4. Wie Sie eine Erstattung beantragen

Schreiben Sie an support@dreamly.art mit Bestelldatum, der beim Abschluss verwendeten E-Mail und — sofern vorhanden — der Bestell- oder Belegnummer. Wir antworten zügig und schließen genehmigte Erstattungen über den ursprünglichen Zahlungsweg ab.

5. Rückbuchungen

Bitte wenden Sie sich an uns oder den Zahlungsdienstleister, bevor Sie eine Rückbuchung einleiten, damit wir helfen können. Ungelöste Zahlungsstreitigkeiten können zu einer Kontoprüfung führen.

6. Kontakt

Käufersupport: support@dreamly.art. Sie erreichen uns auch über https://dreamly.art oder die Supportkanäle in der App.

Siehe auch unsere Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung.