Erstattungsrichtlinie

Diese Erstattungsrichtlinie erläutert, wie Dreamly Erstattungen für digitale Käufe auf https://dreamly.art behandelt. Sie gilt für optionale Guthabenpakete und andere kostenpflichtige digitale Funktionen. Dreamly verkauft und versendet keine physischen Waren.

1. Was Sie kaufen

Kostenpflichtige Käufe fügen digitales Guthaben hinzu oder schalten digitalen Zugang zu zusätzlichen KI-Traumdeutungen und verwandten Funktionen in der App frei. Aktuelle Pakete und Preise stehen auf der Seite Preise und beim Abschluss.

2. Wer die Bestellung abwickelt

Der Verkäufer nimmt die Zahlung über PayPal entgegen. Erstattungen richten sich nach dieser Erstattungsrichtlinie.

3. 30 Tage Geld-zurück-Garantie

Sie können innerhalb von mindestens 30 Tagen ab dem Bestelldatum eine volle Erstattung verlangen. Diese Geld-zurück-Garantie ist ein Mindeststandard; sie verkürzt kein weitergehendes Recht, das Ihnen bereits nach geltendem Recht oder nach Regeln des Zahlungsdienstleisters zusteht.

4. Wie Sie eine Erstattung beantragen

Schreiben Sie an support@dreamly.art mit Bestelldatum, der beim Abschluss verwendeten E-Mail und — sofern vorhanden — der Bestell- oder Belegnummer. Wir antworten zügig und schließen genehmigte Erstattungen über den ursprünglichen Zahlungsweg ab.

5. Rückbuchungen

Bitte wenden Sie sich an uns oder den Zahlungsdienstleister, bevor Sie eine Rückbuchung einleiten, damit wir helfen können. Ungelöste Zahlungsstreitigkeiten können zu einer Kontoprüfung führen.

6. Kontakt

Käufersupport: support@dreamly.art. Sie erreichen uns auch über https://dreamly.art oder die Supportkanäle in der App.

Siehe auch unsere Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung.